POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección que indica el comprador al momento de la compra, esta se podrá entregar a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.

  • El envío de pedidos tiene un costo fijo de $12.000 COP.
  • El tiempo de entrega estimado oscila entre 1 a 8 días hábiles.
  • IMPORTANTE: Todas las transacciones realizadas en www.roxmar.pet están sujetas a un proceso de aprobación de pago y datos personales. El resultado de la validación será informado al cliente vía correo electrónico. Si tu pago no es aprobado tu pedido no podrá ser despachado.
  • Si desea recibir en otra ubicación diferente a la que tenemos registrada, recuerde actualizarla en su cuenta de usuario y seleccionarla a la hora de hacer su pedido.
  • Si la compra se confirma a cualquier hora del día de 7:00 am a 7:00 pm de lunes a sábado, el primer día hábil empezara a regir desde las 7:00 am del día hábil siguiente.
  • Si realiza una compra un domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
  • Si al momento de recibir su pedido nota alguna inconsistencia en el empaque o estado del mismo, esta deberá ser informada de inmediato a la persona que hace la entrega del producto.
  • La compra que se vaya a realizar estará sujeta a disponibilidad de inventario.
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